„Mennyibe kerül egy WordPress oldal karbantartása?” – erre a kérdésre a legtöbb helyen az a válasz, hogy „kérjen ajánlatot”. Ez érthető, de nem segít: aki most próbálja eldönteni, hogy egyáltalán érdemes-e foglalkoznia vele, annak nem ajánlatkérés kell, hanem egy nagyságrend.
Ebben a cikkben leírom a konkrét sávokat, azt is, hogy mi mozgatja az árat felfelé, és – ami talán fontosabb – hogy mit nem tartalmaz egy karbantartási díj. Mert a félreértések többsége abból származik, hogy ezt senki nem mondja ki előre.
Rövid válaszEgy átlagos magyar kis- és középvállalati WordPress oldal karbantartása havi 10 000–18 000 Ft körül mozog, az elvégzendő munka mennyiségétől függően. Egy egyszerű bemutatkozó oldal a sáv alján, egy aktív WooCommerce webshop a tetején vagy afölött van. Ebben benne van a frissítés, a mentés, a biztonsági ellenőrzés, a monitorozás és a havi riport – de nem a tartalomfeltöltés, a fejlesztés és a tárhelydíj.
Mi az, amit egy karbantartási díj takar?
Mielőtt bármilyen összeget összehasonlítanál, tudnod kell, mit hasonlítasz. A „karbantartás” szó alatt a piacon két nagyon különböző dolgot árulnak.
Az egyik: valaki havonta egyszer bejelentkezik, megnyomja a „Frissítés mind” gombot, és kijelentkezik. Ez tíz perc munka, és ennek megfelelő az ára is.
A másik – és erről szól ez a cikk – egy folyamat, aminek lépései vannak:
| Elem | Mit jelent a gyakorlatban |
|---|---|
| Frissítés | WordPress core, bővítmények, sablon – kompatibilitás-ellenőrzéssel, nem vakon. Mentés a frissítés előtt, és ellenőrzés utána. |
| Mentés | Fájlok és adatbázis, külső tárhelyre – nem ugyanarra a szerverre, ahol az oldal fut. |
| Biztonsági ellenőrzés | Malware- és sérülékenység-vizsgálat, felhasználók és fájlváltozások átnézése. |
| Sebesség | Adatbázis-takarítás, gyorsítótár, képoptimalizálás. |
| Monitorozás | Ha leáll az oldal, a szolgáltató kapjon róla értesítést – lehetőleg előbb, mint te. |
| Hibaelhárítás | Ha a frissítés eltör valamit, az javítása beletartozik. Ez a legfontosabb pont, és erre mindjárt visszatérek. |
| Havi riport | Egy oldal arról, mi történt: mi frissült, volt-e leállás, van-e tennivaló. |
Ha egy ajánlatban ebből hiányzik a mentés vagy a hibaelhárítás, az nem karbantartás – az egy frissítési szolgáltatás. Lehet, hogy pont az kell neked, de akkor tudd, hogy mit nem kapsz.
A tényleges árak
Nálam a havi karbantartás 10 000–18 000 Ft, és hogy a sávon belül hol helyezkedik el egy oldal, azt nagyjából ez dönti el:
A sáv alja – egyszerű bemutatkozó oldal
5–15 aloldal, néhány bővítmény, nincs webshop, nincs foglalási rendszer, a tartalom ritkán változik. Itt a havi munka kiszámítható: frissítés, mentés, ellenőrzés, riport.
A sáv közepe – tartalmas vagy több funkciós oldal
Blog rendszeres bejegyzésekkel, több űrlap, hírlevél-integráció, foglalás vagy időpontfoglaló, 15–25 bővítmény. Több a mozgó alkatrész, több az ütközési lehetőség, és a frissítés utáni ellenőrzés is hosszabb.
A sáv teteje és afölött – webshop
A WooCommerce más műfaj. Rendelések futnak, fizetés és szállítás van bekötve, és egy elrontott frissítés közvetlenül pénzbe kerül. Itt staging környezetben kell tesztelni, gyakoribb mentés kell (napi, nem heti), és a hibaelhárításnak is gyorsabbnak kell lennie. Egy komolyabb webshop karbantartása a felső sáv fölé is mehet – és ez így korrekt, nem drágítás.
Egy dolog, amit érdemes tudni: az áraim alanyi adómentesek, tehát a feltüntetett összeget nem terheli ÁFA. Ez egy 12 000 Ft-os havi díjnál évi ~39 000 Ft különbség ahhoz képest, mintha 27% ÁFA jönne rá – érdemes beleszámolni, amikor ajánlatokat hasonlítasz össze.
Mi mozgatja az árat?
Öt dolog, nagyjából ebben a sorrendben:
- Bővítmények száma és minősége. Nem a darabszám önmagában – hanem hogy hány olyan van köztük, ami rendszeresen ütközik vagy elavult. Tíz jól karbantartott bővítmény kevesebb munka, mint négy elhanyagolt.
- Webshop vagy sem. Ez a legnagyobb ugrás. A WooCommerce, a fizetési és szállítási integrációk, és maga a tranzakciós kockázat külön kategória.
- Egyedi fejlesztés. Ha az oldalon saját kód, egyedi bejegyzéstípus vagy egyedi bővítmény van, azt frissítéskor külön kell ellenőrizni – a kompatibilitásról senki nem szól előre.
- Az oldal jelenlegi állapota. Egy két éve nem frissített oldal első hónapja mindig több munka. Erre általában külön, egyszeri rendbetételi díj jön, és utána áll be a havi összeg.
- Reakcióidő. A „24 órán belül válaszolok” és a „két órán belül ott vagyok, hétvégén is” között nagy a különbség. Ha az oldal árbevételt termel, a gyorsabb reakcióért érdemes fizetni; ha nem, felesleges.
Mi NINCS benne a havi díjban?
Ez az a rész, amit a legtöbb ajánlat elhallgat, pedig itt keletkeznek a félreértések. Nálam a havi karbantartási díj nem tartalmazza:
- A tárhelyet és a domaint. Ezek külön, és nem is nálam kell lenniük. Tájékoztatásul: a tárhely 15 000–40 000 Ft, a domain 2 000–15 000 Ft évente, végződéstől függően.
- Tartalomfeltöltést. Új bejegyzés, új aloldal, termékfeltöltés, képcsere – ez munkaidő, és külön megy.
- Fejlesztést. Új funkció, dizájnmódosítás, új űrlap, integráció.
- Teljes újratervezést. Ha az oldal elavult, azt nem karbantartani kell.
- Feltörés utáni teljes helyreállítást. Erről mindjárt külön is írok, mert ez a leggyakoribb félreértés.
A feltörés külön eset – de nem úgy, ahogy gondolnád
Karbantartás mellett is feltörhetik az oldalt. Nulla kockázat nincs; aki ezt ígéri, az vagy nem érti, vagy nem mondja el az igazat.
A különbség nem az, hogy megtörténik-e, hanem hogy mi történik utána. Karbantartás nélkül: nincs friss mentés, nem tudni, mikor jutottak be, a takarítás napokig tart, és közben az oldal áll. Karbantartással: van mentés a fertőzés előtti állapotról, tudni, mi változott, és a helyreállítás órák kérdése.
A teljes, hátsó ajtókra is kiterjedő takarítás tehát külön munka marad – de sokkal rövidebb, és sokkal kiszámíthatóbb. Erről bővebben: Honnan tudod, hogy feltörték a WordPress oldalad?
Megéri-e egyáltalán?
Számoljunk konkrétan. Egy 12 000 Ft-os havi díj éves szinten 144 000 Ft.
Mivel kell ezt összevetni? Nem nullával – hanem azzal, ami karbantartás nélkül szokott történni:
- Egy sürgősségi hibajavítás önmagában elvisz egy-két havi díjnyi összeget. Ha nincs mentés, többet.
- Egy feltörés utáni helyreállítás 1-2 nap munka, plusz a Google feketelistáról való lekerülés, plusz a kiesett forgalom.
- Egy elrontott frissítés hétvégén, amikor senkit nem érsz el.
- A kiesett bevétel, ha az oldal árbevételt termel. Egy webshopnál ez az összes többinél nagyobb tétel.
Ha évente egyetlen komolyabb incidenst megelőz, már megtérült. Ha nem történik semmi – akkor is megvolt a mentés, a frissítés és a nyugalom, ami nem kis érték.
Kinek nem éri meg? Legyek őszinte: ha van egy statikus, egy aloldalas névjegyoldalad, amin nincs űrlap, nincs bejelentkezés, és nem termel bevételt, akkor egy havi szerződés túlzás. Ott elég évente kétszer ránézni. Ezt szoktam is mondani, ha ez a helyzet.
Állapotfelmérés házilag – 10 perc
Mielőtt bárkitől ajánlatot kérnél, érdemes tudni, hol áll az oldalad. Ez tíz perc, és semmi technikai tudás nem kell hozzá – csak az admin hozzáférésed.
1. Frissítések (2 perc)
Vezérlőpult → Frissítések. Írd fel, hány bővítmény vár frissítésre, és hogy a WordPress verziója a legfrissebb-e. Ha 15-nél több tétel van, az oldalad jelenleg nincs karbantartva – akkor is, ha fizetsz érte valakinek.
2. PHP-verzió (1 perc)
Eszközök → Oldal állapota → Infó fül → Szerver. Keresd a PHP verziót. Ha 8.1 alatt van, azzal foglalkozni kell: lassabb, és a támogatása vagy megszűnt, vagy hamarosan megszűnik.
3. Mentés (2 perc)
Nézd meg a bővítménylistát: van-e mentő bővítmény, és ha igen, mikor futott utoljára? A legtöbb ilyen bővítmény a saját menüjében kiírja. Ha nincs mentő bővítmény, az nem feltétlenül baj – de akkor tudd, hogy csak a tárhely mentésére támaszkodsz.
4. Elhagyott bővítmények (3 perc)
Bővítmények → Telepített bővítmények. Két dolgot nézz:
- Kikapcsolt bővítmények. Ha nem használod, töröld. A kódja akkor is ott van a szerveren, és támadható.
- Régóta nem frissült bővítmények. Kattints a „Részletek megtekintése” linkre: ott látszik, mikor frissítették utoljára. Ha két éve nem, az időzített bomba.
5. Felhasználók (1 perc)
Felhasználók → Minden felhasználó. Van-e olyan adminisztrátor, akit nem ismersz fel? Van-e olyan régi kolléga vagy fejlesztő, akinek már nem kellene hozzáférnie?
6. A levélküldés (1 perc)
Küldj el egy próbaüzenetet a saját kapcsolati űrlapodon. Megérkezik? Ez a leggyakrabban észrevétlenül elromló dolog egy weboldalon – és közvetlenül ügyfelet veszítesz vele.
Ha a hat pontból háromnál „nem jó” a válasz, akkor nem az a kérdés, hogy kell-e karbantartás, hanem hogy mikor kezded.
Hogyan hasonlíts össze két ajánlatot?
Ha több helyről kérsz ajánlatot, ezt az öt kérdést tedd fel mindenkinek – a válaszokból többet tudsz meg, mint az árból:
- Hová készül a mentés, és milyen gyakran? Ha a válasz „a tárhelyre”, az nem mentés. Ha a szerver meghal vagy a fiókot felfüggesztik, a mentés is vele megy.
- Visszaállítottatok már ebből a mentésből? A mentés, amit soha nem teszteltek, csak remény.
- Mi történik, ha a frissítés eltöri az oldalt? Ki javítja, és kinek a költségén? Ez legyen írásban.
- Mi a reakcióidő, és mire vonatkozik? A válaszra vagy a javításra?
- Mit kapok havonta? Ha nincs riport, nem tudod, történt-e bármi.
Erről külön is írok majd részletesen – a karbantartási szerződés tartalma önmagában megér egy cikket.
Mikor érdemes váltani?
Nem azért, mert valahol 2 000 Ft-tal olcsóbb. Hanem ha ezek közül bármelyik igaz:
- Nem kapsz riportot, és fogalmad sincs, történik-e bármi a pénzedért.
- Nem tudod, hol van a mentésed, és hogy hozzáférsz-e, ha holnap véget érne az együttműködés.
- Hiba esetén napokig nem érsz el senkit.
- A frissítéseket láthatóan nem csinálják – ezt egy percben ellenőrizheted: a Vezérlőpult → Frissítések oldalon látszik, mi vár frissítésre.
Egy gyors önellenőrzés, most, ingyen: lépj be az adminba, és nézd meg a Vezérlőpult → Frissítések oldalt. Ha ott 15-20 bővítmény vár frissítésre, és a WordPress verziója sem a legfrissebb, akkor az oldalad jelenleg nincs karbantartva – függetlenül attól, fizetsz-e érte valakinek.
Gyakori kérdések
Van hűségidő?
Nálam nincs. Havi alapon működik, és bármikor leállítható. A mentéseidet és a hozzáféréseket ilyenkor átadom – ez szerintem alapvetés, de érdemes minden ajánlatnál rákérdezni.
Mi van, ha nem nálad készült az oldal?
Nem probléma, ez a gyakoribb eset. Ilyenkor egy állapotfelméréssel kezdünk: megnézem, mi van elmaradva, és ha kell egyszeri rendbetétel, azt előre megmondom, mielőtt bármi elindulna.
Nem tudnám magam csinálni?
De igen, és sokan csinálják is. A frissítés technikailag egy gomb. A különbség a mentésben, a frissítés előtti és utáni ellenőrzésben, és abban van, hogy mi történik, ha valami eltörik. Ha van rá időd és nyugalmad, csináld – ehhez írom ezeket a cikkeket is.
Beleszámít a tárhely díja?
Nem, az külön, és nem is nálam kell lennie. A tárhely 15 000–40 000 Ft, a domain 2 000–15 000 Ft évente, végződéstől és csomagtól függően.
Mi történik, ha feltörik az oldalt karbantartás mellett?
Van friss, külső mentés a fertőzés előtti állapotról, és tudni, mikor és mi változott – a helyreállítás így órák kérdése napok helyett. A teljes, hátsó ajtókra is kiterjedő takarítás külön munka, de jóval rövidebb.
Mennyi idő, mire elindul?
Az ingyenes állapotfelmérés után általában pár nap: beállítom a mentést, a monitorozást és a frissítési rendet. Utána havi ritmusban megy, és te csak a riportot látod.
Megnézzem, mi van elmaradva?
Az állapotfelmérés ingyenes: átnézem a frissítéseket, a mentést és a biztonsági alapokat, és megmondom, mit érdemes rendbe tenni – kötelezettség nélkül, akkor is, ha nem lesz belőle együttműködés.
Kérem az ingyenes állapotfelmérést
Töltsd ki, és 24 órán belül visszajelzek. Nem kötelez semmire.
Kapcsolódó olvasnivaló: Miért fontos a havi karbantartás és a saját mentés? · WordPress 7.x frissítés után hiba · Árajánlat kalkulátor
